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Wie in allen anderen kommerziellen Anwendungsbereichen wollen wir auch bei Linux-Systemen professionell geplante Projekte mit kontrollierter Qualität abwickeln. Wir erzählen Ihnen nicht, was man sich wo aus dem Internet herunterladen kann, sondern legen gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen fest und liefern ein schlüsselfertiges System, das Sie nur noch in Betrieb nehmen müssen. Nicht jedes Unternehmen verfügt über eine eigene EDV-Abteilung und will sich mit technischen Problemen befassen. Vielmehr wird eine Lösung benötigt, die alle Anforderungen erfüllt und jahrelang problemlos arbeitet, ohne dass man sich damit beschäftigen muss.

Natürlich bieten wir den interessierten Anwendern einschlägige Schulungen und Seminare, häufiger besteht die Aufgabe der Dialog Data jedoch darin, ein hochkomplexes System wie UNIX mit seinen vielfältigen Leistungen für die Anwender so einfach zugänglich zu machen wie einen Windows-PC, wenn auch mit deutlich größerer Zuverlässigkeit und unvergleichlich besserer Unterstützung der Benützer.

Um eine ordnungsgemäße Wartung zu gewährleisten, wird nur für bestimmte Systeme eine laufende Betreuung angeboten. Andere Systeme werden zwar auf Wunsch konfiguriert, die Dialog Data bietet dafür jedoch keine Wartung an, weil es zum Beispiel unmöglich ist, für eine Vielzahl unterschiedlichster Komponenten sicherzustellen, dass auch noch in zehn Jahren Ersatzteile verfügbar sind.

Für alle Leistungen - auch für die laufende Wartung und Betreuung oder die Einschulung - werden schon bei der Auftragserteilung Fixkosten vereinbart. Es gibt bei der Dialog Data weder eine Verrechnung nach Aufwand noch eine gebührenpflichtige Telefonhotline.

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