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Die Unterstützung, die Sie erhalten, hängt nicht vom Betriebssystem ab, sondern von dem Unternehmen, das Ihnen die Unterstützung anbietet. Schon bei kleineren Installationen mit zwei oder drei Arbeitsplätzen braucht man einen qualifizierten Service, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Linux bietet dem Experten mindestens drei entscheidende Vorteile, auf die man bei Windows weitgehend verzichten muss: Das gesamte Betriebssystem liegt im Sourcecode vor, was dem Fachmann jederzeit Einblick in alle Details gibt und bei Bedarf Anpassungen erlaubt. Zweitens sind im Internet Tausende Personen erreichbar, die sich mit Linux beschäftigen - bei speziellen Problemen steht die ganze Welt rund um die Uhr mit Hilfe zur Verfügung. Und drittens sind die Konfigurationsparameter unter Linux zwar reichlich komplex, aber völlig in Textdateien gespeichert und damit frei zugänglich, während etwa Windows viele Konfigurationsmaßnahmen so vornimmt, dass auch ein Experte keinen Einfluss darauf nehmen kann.
Für den Durchschnittsanwender sind diese Vorteile natürlich wenig hilfreich, wenn er sich jedoch von kompetenten Experten unterstützen lässt, werden ihm diese zusätzlichen Möglichkeiten gewaltige Vorteile bringen.
Ein wesentliches Geschäftsziel der Dialog Data bilden gerade die Dienstleistungen im Bereich der Anwendung von Linux in Unternehmen, weil sich hier das einschlägige Know How, die langjährige Erfahrung mit UNIX und Linux, die profunde Infrastruktur, die professionelle Abwicklung unter Kontrolle eines ausgereiften Qualitätswesens und nicht zuletzt die Verfügbarkeit von Anwendungssoftware in idealer Weise ergänzen.
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